ברוכים הבאים לדור הבא של הדיווח באמצעות לוחות המחוונים של NINJIO Sigma. כלים אלה מספקים למנהלי מערכת תובנות מעמיקות יותר, נתונים שניתן לפעול לפיהם ותהליכי עבודה פשוטים יותר לניהול המודעות לאבטחה בארגון.
ניהול לוחות מחוונים ושיטות עבודה מומלצות
טיפים כלליים לאינטראקציה
- הורדת מידע: העבירו את העכבר מעל כל אינפוגרפיקה ולחצו על שלוש הנקודות (בפינה השמאלית העליונה) כדי לבחור באפשרות "ייצוא".
- פורמטים מומלצים: השתמשו ב-CSV או Excel עבור מערכי נתונים גדולים; קובצי PDF עלולים לחתוך נתונים אם יש יותר מדי שורות.
- אוטומציה של דוחות: בחרו באפשרות "ייצוא מתוזמן" מתפריט האינפוגרפיקה כדי שהדוחות יישלחו באופן אוטומטי על בסיס קבוע.
- התראות פרואקטיביות: השתמשו באפשרות "התראה כאשר..." מתפריט שלוש הנקודות כדי להודיע לצוות שלכם מיד כאשר המדדים מגיעים לספים ספציפיים.
- הצגת נתונים גולמיים: לחצו על סמל הטבלה ("הצגת נתונים בסיסיים") בכל תרשים כדי לראות את נקודות הנתונים הגולמיות.
פירוט לוח המחוונים של דוחות ההדרכה
מדדי ביצועים מרכזיים
| מדד | הגדרה | ערך והמלצה |
|---|---|---|
| שיעור השלמה | סך השלמות החידון (עברו + נכשלו) חלקי סך ההדרכות שנשלחו. | ערך: תמונת מצב כללית של מצב הציות. המלצה: השתמשו בניתוח סדרות זמן כדי לעקוב אחר הצמיחה לאורך זמן |
| שיעור נטישה | משתמשים שצפו בהדרכה אך לא השלימו את החידון הסופי. | ערך: מזהה חיכוכים אפשריים בתהליך הלמידה. |
| ציון כולל | שילוב של נקודות מעורבות (מהירות הצפייה) ונקודות מבחן (דיוק). | ערך: מודד את תרבות האבטחה הכללית ואת שימור הידע. |
פירוט לוח המחוונים של דוחות הדיוג
מדדי פגיעוּת ומעורבות
| מדד | הגדרה | ערך והמלצה |
|---|---|---|
| שיעור המשתמשים הייחודיים שנלכדו | סך המשתמשים הייחודיים שנלכדו חלקי סך המשתתפים. | ערך: מציג את האחוז בפועל של כוח העבודה שלכם הרגיש לדיוג. |
| שיעור הלכידה | סך הלכידות המוצלחות בכל התקיפות שנשלחו. | ערך: מספק אמת מידה לרמת הקושי של התבנית. המלצה: השוו לבסיס ההשוואה הכולל של 7%. |
| רמות פגיעוּת | מסווג משתמשים על סמך אירועים (לחיצות על קישורים/שליחת מידע רגיש). | רמות: גבוהה (3+), בינונית (1–2), נמוכה (0). |
סוגי אינטראקציות
המעורבות נמדדת באמצעות מספר פעולות: דף אינטרנט, דוא"ל, קובץ מצורף, טופס ואינטראקציות QR. דיווח על דוא"ל הוא סוג האירוע החיובי היחיד ויש לתגמל עליו.
המלצות אסטרטגיות
1. תיקון ממוקד
השתמשו בפרופיל הפגיעוּת הרגשית כדי לזהות את שלושת הטריגרים הרגשיים העיקריים המשפיעים על החברה שלכם. התמקדו בקמפיינים עתידיים ובמודולי תיקון באופן ספציפי בפגיעויות אלה (לדוגמה, חמדנות או דחיפות.
2. אחריות מנהלים
השתמשו בכרטיסייה "סיכום מנהלים" ומיינו לפי שיעור השלמה כדי לזהות מחלקות שבהן המעורבות נמוכה. פנו ישירות למנהלים אלה כדי לוודא שהתוכנית מקבלת עדיפות.
3. אימות החזר ההשקעה
התרשים לכידה לפי רגש לאורך זמן מאפשר לכם לוודא אם ההדרכה שלכם יעילה. המטרה היא לראות את שיעור הלכידה יורד בהתמדה לאורך תקופה של 12 חודשים.
הגדרות מערכי נתונים:
הגדרות לוח המחוונים של דוחות ההדרכה
מערכי נתונים אלה מודדים את מעורבות המשתמשים, את שימור הידע ואת מצב הציות הכללי.
מדדי ביצועים כלליים
שיעור השלמה: מספר המשתמשים שהשלימו את חידון ההדרכה (כולל אלה שעברו ואלה שנכשלו) חלקי המספר הכולל של ההדרכות שנשלחו.
שיעור נטישה: מספר המשתמשים שלא השלימו את החידון בסוף ההדרכה חלקי סך ההדרכות שנשלחו.
סך הנרשמים: המספר הכולל של משתמשים ייחודיים שנרשמו לכל מפגש הדרכה בפלטפורמת NINJIO.
סך המשתמשים שהשלימו: המספר הגולמי של המשתמשים שהשלימו את חידון סיום ההדרכה.
סך המשתמשים שלא השלימו: המספר הגולמי של המשתמשים שצפו בהדרכה או התחילו אותה אך לא סיימו את החידון.
ביצועי חידון ממוצעים: הציון הממוצע שהשיגו המשתמשים בחידונים לאחר השלמת ההדרכה.
זמן השלמה ממוצע (ימים): מספר הימים הממוצע שנדרש למשתמש כדי להשלים הדרכה לאחר הרשמתו.
מעורבות וניקוד
ציון כולל: סכום נקודות המעורבות ונקודות המבחן של המשתמש.
נקודות מעורבות: נקודות המוענקות על סמך מהירות הצפייה: 2 נקודות עבור צפייה בתוך 24 שעות, נקודה אחת בתוך 72 שעות ו-0 נקודות לאחר מכן .
נקודות מבחן: נקודות המוענקות על סמך דיוק בחידון: 3 נקודות עבור 100% בניסיון הראשון, 2 נקודות עבור 75% בניסיון השני ונקודה אחת עבור 50% בניסיון השלישי .
קטגוריות מצב ההדרכה
הוקצה: ההדרכה הוגדרה עבור המשתמש, אך הוא עדיין לא נרשם אליה.
נרשם/טרם התחיל: המשתמש רשום באופן רשמי להדרכה, אך עדיין לא פתח את חומרי הלימוד.
בתהליך: המשתמש התחיל את ההדרכה אך עדיין לא הגיע לחידון.
עבר/נכשל: מציין את התוצאה הסופית של ניסיון המשתמש בחידון.
הסתיים: המשתמש השלים את חומרי ההדרכה אך בחר שלא לגשת לחידון.
הגדרות לוח המחוונים של דוחות הדיוג
מערכי נתונים אלה עוקבים אחר הפגיעוּת הארגונית ומזהים טריגרים פסיכולוגיים ספציפיים.
מדדי פגיעוּת מרכזיים
משתתפים: מספר המשתמשים הייחודיים שאליהם נשלחה תקיפת דיוג מדומה.
שיעור הלכידה: מספר התקיפות הייחודיות שהסתיימו ב"לכידה" (אינטראקציה) חלקי סך התקיפות שנשלחו.
שיעור המשתמשים הייחודיים שנלכדו: מספר המשתמשים הייחודיים שנלכדו לפחות פעם אחת חלקי סך המשתתפים.
זמן עד ללכידה (שעות): פרק הזמן הממוצע שחולף לפני שעובד נלכד בהצלחה.
שיעור דיווח: אחוז סך התקיפות שדווחו בהצלחה על ידי המשתמשים.
סיווג פגיעוּת וסיכון
סיכון גבוה: משתמשים עם שלושה אירועי דיוג שליליים או יותר בסך הכול (לחיצות או שליחת נתונים).
סיכון בינוני: משתמשים עם אירוע שלילי אחד או שניים בסך הכול.
סיכון נמוך: משתמשים ללא אירועים שליליים.
רגש: מציין באיזה טריגר פסיכולוגי (לדוגמה, חמדנות, פחד, דחיפות) נעשה שימוש בסימולציה.
סוגי אירועים ואינטראקציות בדיוג
אינטראקציה בדף אינטרנט: העובד קיים אינטראקציה עם דף הנחיתה של הדיוג.
אינטראקציה בדוא"ל: העובד קיים אינטראקציה עם הודעת הדוא"ל המדמה דיוג עצמה.
אינטראקציה עם קובץ מצורף: העובד פתח קובץ מצורף זדוני מדומה.
אינטראקציה עם טופס: העובד מילא שדות נתונים במסגרת בדיקת הדיוג.
אינטראקציה עם QR: המשתמש סרק קוד QR זדוני מדומה.
שליחת מידע רגיש: מספר הפעמים שבהן משתמשים סיפקו בפועל נתונים של החברה או נתונים אישיים במהלך תקיפה.
דיווח על דוא"ל: המדד החיובי היחיד, המציין שהמשתמש סימן בהצלחה את הדוא"ל כחשוד בפני הצוות המתאים.
הערות
0 הערות
היכנס למערכת כדי להגיב.