הבנת NINJIO Insights - הדרכה

1. סקירה כללית

לוח המחוונים המשופר לדיווחי הדרכה הוא פתרון דיווח מהדור הבא, שמחליף באופן מלא את הממשק הישן של דוח ההדרכה של NINJIO. הוא מוטמע ישירות בפורטל הניהול של NINJIO ומשתמש ב-Snowflake וב-Sigma כדי לספק לוחות מחוונים מהירים במיוחד, סינון גמיש וייצוא המוכן לביקורת. הוא מאפשר לארגונים לעקוב אחר מעורבות הלומדים, למדוד ביצועי השלמה ולהפוך את תקשורת הדוחות לאוטומטית באמצעות יכולות סינון והמחשה מתקדמות.

2. יתרונות מרכזיים

שדרוג זה נועד להתמודד עם אתגרים ספציפיים הקשורים למהירות, גמישות ונראות נתונים.

• ביצועים משופרים: המערכת, המופעלת באמצעות תשתית עורפית של Snowflake ו-Sigma, מספקת ביצוע מהיר של שאילתות וטעינה מהירה של לוחות מחוונים, ומחליפה את החוויה הישנה והאיטית יותר.

• תובנות מוכנות לביקורת: המערכת מספקת ייצואים מוגדרים מראש לצורכי תאימות ומאפשרת למנהלי מערכת לזהות לומדים שנכשלו או שלא השלימו את ההדרכה בתוך חשבונות הלקוחות.

• פעולה אוטומטית: בניגוד לדוחות הישנים, כעת ניתן להגדיר טריגרים מותנים עבור הייצואים המתוזמנים. לדוגמה, ניתן להגדיר את המערכת לשלוח דוח רק אם ציון בחידון נמוך מ-70% או אם שיעור הכישלון עובר סף מסוים.

• ניווט פשוט יותר: החוויה מציעה ניווט פשוט יותר, עם עמודות נתונים שניתן למיין וייצוא קל יותר של נתונים גולמיים לצורכי תאימות.

3. מה חדש?

• חוויה מוטמעת: הדיווח משולב כעת באופן מקורי בתוך פורטל הניהול של NINJIO.

• המחשה מתקדמת: לוחות מחוונים דינמיים חדשים מציגים השתתפות, מגמות בשיעורי השלמה, מעורבות וביצועים בטבלת המובילים.

• אבטחה חזקה: בידוד נתונים ברמת השורה נאכף כדי להבטיח שכל חשבון לקוח ניגש רק לרשומות שלו.

• ירידה לפרטי הנתונים: גישה לנתונים מפורטים ברמת המשתמש ישירות מתרשימים או ממערך הנתונים "פרטי דוח ההדרכה".

4. מה שונה? (ישן לעומת משופר)

5. איך עושים זאת: תזמון דוחות

[משאב וידאו: כיצד לתזמן דוחות]

בהתבסס על ממשק לוח המחוונים החדש, בצעו את השלבים הבאים כדי להפוך את הדיווח שלכם לאוטומטי:

1. איתור התפריט: גללו לתחתית דף לוח המחוונים. לחצו על סמל ההמבורגר (שלושה קווים אופקיים) הממוקם בפינה השמאלית התחתונה.

2. התחלת תזמון: בחרו באפשרות תזמון ייצוא מהתפריט, ולאחר מכן לחצו על יצירת תזמון חדש.

3. הגדרת נמענים: הזינו את כתובות הדוא"ל של כל הנמענים.

   • הערה: לא ניתן להתאים אישית את דומיין השליחה או להוסיף מיתוג/לוגואים מותאמים אישית. הודעות הדוא"ל יגיעו מדומיין כללי (לדוגמה, info@send.sigmacomputing.com).

4. בחירת סוג הדוח: בתפריט הנפתח קובץ מצורף, בחרו באפשרות דוח מנהל מערכת או דוח סיכום למנהלים בכירים (כדי להתאים לפורמטים הישנים).

   • טיפ מקצועי: בחרו באפשרות דף שלם עבור ההיקף והגדירו את הפורמט ל-Excel לקבלת הנתונים השימושיים ביותר.

5. הגדרת תדירות ואזור זמן: בחרו את התדירות שלכם (יומי, שבועי, חודשי).

   • חשוב: עליכם להתאים ידנית את אזור הזמן של התזמון לשעה המקומית שלכם, מכיוון שברירת המחדל היא אזור הזמן של המערכת.

6. החלת מסננים (אופציונלי): הרחיבו את אפשרויות נוספות ובחרו באפשרות התאמה אישית של ערכי הבקרה. כך תוכלו לסנן את הדוח הספציפי לפי מחלקה, סניף או מנהל לפני השליחה.

7. הגדרת תנאים (אופציונלי): ניתן לבחור לשלוח את הדוח "אם תנאי מתקיים" (לדוגמה, לשלוח רק אם "ביצועי החידון הממוצעים" יורדים מתחת לערך מסוים).

8. ניהול תזמונים: לאחר היצירה, ניתן להציג את התזמונים הפעילים ברשימת "ייצוא מתוזמן". מכאן ניתן לערוך, לשנות שם, לשלוח עכשיו, להשהות או למחוק תזמונים קיימים.

6. ייצוא דוחות (לפי דרישה)

[משאב וידאו: כיצד לייצא דוחות]

ישנן שלוש דרכים לייצא נתונים, בהתאם לצרכים שלכם:

שיטה 1: ייצוא דוח מלא (המתאים ביותר להתאמה לדוחות הישנים)

1. איתור התפריט: גללו לתחתית דף לוח המחוונים ולחצו על סמל ההמבורגר (שלושה קווים אופקיים) בפינה השמאלית התחתונה.

2. בחירת ייצוא: לחצו על ייצוא מתוך אפשרויות התפריט.

3. בחירת סוג הדוח: בתיבת הדו-שיח, שנו את סוג הקובץ המצורף ל-דוח מנהל מערכת או דוח סיכום למנהלים בכירים.

4. הגדרת היקף: בחרו באפשרות דף שלם כדי לוודא שתקבלו את מלוא מערך הנתונים.

5. פורמט: שנו את פורמט הקובץ ל-Excel (מומלץ) ולחצו על ייצוא.

שיטה 2: ייצוא של רכיב יחיד

1. בחירת תרשים: רחפו מעל תרשים או טבלת נתונים ספציפיים כלשהם (לדוגמה, "סטטוס הדרכה").

2. פתיחת התפריט: לחצו על שלוש הנקודות האנכיות (תפריט קבב) המשויכות לאותו רכיב.

3. הורדה: בחרו באפשרות ייצוא ובחרו את הפורמט המועדף עליכם (CSV, Excel, PDF וכו').

שיטה 3: הורדה ישירה של כרטיסייה

1. ניווט: לחצו על הכרטיסייה פרטי דוח ההדרכה (או על כרטיסיות דומות כגון "דוח מנהל מערכת").

2. הורדה בלחיצה אחת: אתר את הלחצן הורדת נתונים (בדרך כלל בפינה הימנית העליונה של הטבלה) כדי לייצא באופן מיידי את הטבלה הספציפית.

7. מגבלות ידועות

שימו לב להתנהגויות ולמגבלות הנוכחיות הבאות במערכת החדשה:

8. שאלות נפוצות (FAQ)

ש: היכן נמצאים הדוחות החדשים?

ת: הם נמצאים בפורטל הניהול של NINJIO, תחת דיווח → הדרכה; הדף כולל כעת את חוויית Sigma החדשה.

ש: מדוע השלמת ההדרכה של משתמש אינה מופיעה מיד?

ת: נתוני לוח המחוונים מתרעננים כל 24 שעות בשעה 1:00 לפנות בוקר לפי שעון EST.

ש: האם ניתן לראות את הנתונים הגולמיים שעליהם מבוססים התרשימים?

ת: כן. ניתן ללחוץ על "הצגת נתונים בסיסיים" ברכיבי התרשים או לעבור לכרטיסייה פרטי דוח ההדרכה כדי לראות את הרשומות המלאות.

ש: האם אחויב עבור השימוש בכך?

ת: הגישה הבסיסית כלולה עבור מספר מוגבל של מושבי מנהלי מערכת בכל חשבון. מושבי מנהלי מערכת נוספים עשויים להיות כרוכים בתשלום, בהתאם לתוכנית שלכם.

ש: האם ניתן למיין משתמשים לפי סדר אלפביתי?

ת: כן, פשוט לחצו על כותרת העמודה "שם משפחה".

ש: מדוע חלק מהמשתמשים ההיסטוריים מופיעים כ"לא פעילים"?

ת: אנו משלימים כעת נתונים היסטוריים של תמונות מצב של משתמשים פעילים/לא פעילים. בטווח הקרוב, טווחי חיפוש היסטוריים ארוכים מאוד עשויים לסמן באופן שגוי רשומות ישנות מסוימות, אך הדבר מתוקן.

ש: מה פירוש 'מעורבים בסך הכול'?

ת: הכוונה היא למשתמשים שמתחילים את ההדרכה במהירות בתוך חלון הזמן של המעורבות