הבנת NINJIO Insights - דיוג - עברית

נקודות עיקריות ויתרונות

חוויית הדיווח המשופרת חורגת מעבר למדדים פשוטים ומספקת מודיעין ישים:

• פרטים פורנזיים: השתמשו ב־יומן ביקורת הדיוג לחקירות ב״מצב מומחה״, המציגות את רצף האירועים המדויק — מהגעת האימייל ועד לפעולת המשתמש הסופית.

• אינטליגנציה רגשית: עקבו אחר פרופילי פגיעוּת רגשית (ESP) כדי להבין אילו פיתיונות (סקרנות, פחד, חמדנות וכו׳) הם היעילים ביותר נגד הצוות שלכם.

• אוטומציה מלאה: תזמנו דוחות מקצועיים שיגיעו לבעלי העניין באופן אוטומטי, וכך בטלו את הצורך בשליפות נתונים ידניות.

• מדדי KPI ישימים: זהו במבט אחד צוותים ואנשים בסיכון גבוה כדי לתעדף את מאמצי ההדרכה שלכם.

השוואת לוחות מחוונים: מדור קודם לעומת משופר

הפלטפורמה החדשה מציעה תובנות מעמיקות יותר ואספקת נתונים משופרת:

בקצרה: כיצד לתזמן ולייצא דוחות

אוטומציה של הדיווח מבטיחה שההנהלה תישאר מעודכנת ללא עבודה נוספת מצדכם.

תזמון דוח אוטומטי

1. גישה לתפריט המהיר: לחצו על סמל ההמבורגר (שלושה קווים אופקיים) בפינה השמאלית התחתונה של לוח המחוונים.

2. יצירת תזמון: בחרו באפשרות תזמון ייצוא ולאחר מכן לחצו על יצירת תזמון חדש.

3. הגדרת מסירה: הזינו כתובות אימייל של נמענים, שורת נושא וגוף ההודעה.

4. בחירת נתונים: בחרו את כרטיסיית הנתונים ואת קבוצות הנתונים הספציפיות שברצונכם לכלול.

5. הגדרת תדירות: בחרו את פורמט הקובץ, את תדירות המסירה (לדוגמה, מדי יום) ואת אזור הזמן.

6. הוספת מסנני ערכים: השתמשו באפשרות התאמה אישית של ערכי בקרה כדי לסנן את הדוח לפי קריטריונים ספציפיים, כגון מנהל או מחלקה מסוימים.

7. סיום: לחצו על יצירה. ניתן לנהל, לערוך או להשהות תזמונים אלה בכל עת באמצעות תפריט שלוש הנקודות בדף התזמונים.

ייצוא ידני חד־פעמי

1. בחרו באפשרות ייצוא מהתפריט המהיר בפינה השמאלית התחתונה.

2. בחרו את הפורמט (מומלץ Excel כדי למנוע חיתוך של נתונים בקובצי PDF).

3. לחצו על ייצוא כדי להוריד את הקובץ מיד.

בקצרה: סרטון הדרכה

להוראות מפורטות יותר, עיינו במדריך שלנו: כיצד לתזמן ולייצא דוחות דיוג.

סקירה של קבוצות הנתונים בפלטפורמה

הבנת קבוצות הנתונים שלכם מסייעת לכם ליצור הדרכה ממוקדת:

• פותו: מתמקד במספרי משתמשים ייחודיים, בשיעורי פיתוי ובזמן הממוצע שנדרש למשתמש כדי ליפול בפח.

• דיווחו: מדדים ייעודיים למשתמשים שזיהו ודיווחו על התקיפה כהלכה.

• אינטראקציות עם תקיפות: מסכם הקלקות על קישורי דיוג ומקרים שבהם נשלח מידע רגיש.

• פרופיל פגיעוּת רגשית: מזהה אילו מחלקות או משתמשים פגיעים ביותר לטריגרים רגשיים מסוימים.

• יומן ביקורת הדיוג: תצוגה מפורטת ברמת הסימולציה, הכוללת חותמות זמן, כתובות IP וסוגי מכשירים — ומייתרת את הצורך בקובץ Results CSV מדור קודם.

• מקליקים חוזרים: מדגיש את המשתמשים שלכם בסיכון הגבוה ביותר, שקיימו אינטראקציה עם אותה תקיפה מספר פעמים.

טיפים מקצועיים להצלחת מנהלים

• עדכניות הנתונים: לוח המחוונים מתרענן בערך מדי 24 שעות בשעה 1:00 לפנות בוקר לפי שעון EST.

• עידוד דיווח: השתמשו בתצוגת ״המדווחים המובילים״ כדי לספק חיזוק חיובי להתנהגות אבטחה ערנית.

• גיוון רגשי: בדקו מגוון מלא של רגשות כדי לבנות פרופיל סיכונים שלם של הארגון שלכם.

• תיעדוף חומרה: התייחסו ל״שליחת מידע רגיש״ כתוצאה בעדיפות הגבוהה ביותר, הדורשת טיפול מיידי.

 

הערה: היסטוריה מסימולציות שנמחקו מוסתרת כברירת מחדל, אך ניתן להציג אותה אם נדרשת ביקורת היסטורית.

עובדות חשובות 

פירוט של כרטיסיות הדוחות

1. לוח מחוונים של דיוג

• זוהי תצוגת ״תקינות התוכנית״ שלכם. היא מספקת סיכום חזותי של מגמות הארגון שלכם לאורך זמן.

• מיקוד: מדדי KPI ברמה גבוהה, כגון שיעור הפיתוי, שיעור הדיווח ו״זמן עד לפיתוי״ (באיזו מהירות משתמשים נופלים בפח של תקיפה).

• מדוע זה שימושי: הוא מאפשר לזהות במהירות אם תרבות האבטחה הכללית שלכם משתפרת או אם לקמפיין מסוים הייתה השפעה חריגה.

• נתונים עיקריים: כולל את תרשים העוגה ״פותו באמצעות רגשות — כל הזמנים״ וקווי מגמה של 30 יום.

2. פרטי דוח דיוג

זוהי תצוגת ״הקשר ארגוני״ שלכם. היא מתרחקת מתרשימים ועוברת לטבלאות מובנות, המסווגות לפי ההיררכיה של החברה שלכם.

• מיקוד: פירוט התוצאות לפי משתמש, מנהל, מחלקה ו־סימולציה.

• מדוע זה שימושי: הוא עונה על השאלה היכן נמצא הסיכון. ניתן לזהות אם מחלקה מסוימת זקוקה להדרכה נוספת או אם הצוות של מנהל מסוים מפגין ביצועים נמוכים באופן עקבי.

• נתונים עיקריים: טבלאות מפורטות המציגות את ״תקיפות הדיוג שנשלחו״ לעומת ״שליחת מידע רגיש״ עבור כל פלח בעסק שלכם.

3. פרופיל פגיעוּת רגשית (ESP)

זוהי תצוגת ״מדעי ההתנהגות״ שלכם. היא מנתחת את הטריגרים הפסיכולוגיים שמאחורי פעולות המשתמש.

• מיקוד: זיהוי הרגשות — כגון סקרנות, פחד, חמדנות או דחיפות — שפיתו את המשתמשים שלכם בתדירות הגבוהה ביותר לקיים אינטראקציה עם הודעת דיוג.

• מדוע זה שימושי: הוא מאפשר לכם לעבור מעבר לשאלה ״מי הקליק״ לשאלה ״מדוע הוא הקליק״. כך תוכלו להתאים את ההדרכה העתידית כדי להתמודד עם נקודות תורפה פסיכולוגיות ספציפיות.

• נתונים עיקריים: תרשים ״חלוקת פגיעוּת לדיוג״, המסווג משתמשים בסיכון גבוה או נמוך על סמך הטריגרים הרגשיים שלהם.

4. יומן ביקורת הדיוג

זוהי תצוגת ״ראיות פורנזיות״ שלכם. היא משמשת כיומן כרונולוגי של כל אירוע ואירוע בתקיפת דיוג.

• מיקוד: נתונים טכניים ונתונים ברמת האירוע, לרבות כתובות IP, סוגי מכשירים (נייד לעומת מחשב), מערכת הפעלה ו־חותמות הזמן המדויקות של האירועים.

• מדוע זה שימושי: אם משתמש מערער על פעולה או אם עליכם לבצע ביקורת אבטחה מעמיקה, יומן זה מספק את ה״אסמכתאות״ לכל אינטראקציה.

• נתונים עיקריים: המסלול של ״מזהה תקיפה״ יחיד, המציג את הדרך מ״אימייל נשלח״ ל״קישור נלחץ״ ועד ל״אינטראקציה עם טופס״.

שאלות נפוצות

מידע כללי על הפלטפורמה

• באיזו תדירות הנתונים בלוח המחוונים שלי מתעדכנים? לוח המחוונים אינו בזמן אמת; הוא מתרענן בערך מדי 24 שעות בשעה 1:00 לפנות בוקר לפי שעון EST.

• מהו המדד ״זמן עד לפיתוי״? מדד זה מחשב את הזמן הממוצע, בשעות, שנדרש למשתמשים להילכד בתקיפת דיוג לאחר שליחתה.

• מדוע חלק מערכי ״זמן עד לדיווח״ מופיעים כריקים? ערך ריק מציין בדרך כלל שלא נלכדו דיווחים עבור תקופת הזמן או הסימולציה הספציפית הזו.

• האם ניתן לראות נתונים מסימולציות שמחקתי? כברירת מחדל, ההיסטוריה מסימולציות שנמחקו מוסתרת כדי לשמור על לוח מחוונים נקי. עם זאת, ניתן להפעיל את התצוגה אם עליכם לבצע ביקורת היסטורית.

תזמון וייצואים

• האם ניתן להפוך את הדוחות שלי לאוטומטיים ולשלוח אותם לאימייל שלי? כן. ניתן להשתמש בתכונה ״ייצואים מתוזמנים״ כדי לשלוח לבעלי העניין דוחות ברמה מקצועית באופן אוטומטי ובמחזוריות קבועה.

• באיזה פורמט קובץ עליי להשתמש לייצואים? אף ש־PDF ו־PNG זמינים, אנו ממליצים בחום לייצא אל Excel (.xlsx) או CSV. קובצי PDF עלולים לחתוך שורות נתונים אם הדוח מכיל כמות גדולה של מידע.

• מי שולח את האימיילים של הדוחות האוטומטיים? אימיילים מתוזמנים נשלחים מדומיין מערכת כללי: info@send.sigmacomputing.com.

• האם ניתן להתאים אישית את המיתוג או את דומיין השליחה של דוחות אלה? בשלב זה, לוגואים מותאמים אישית של לקוחות ודומייני שליחה מותאמים אישית עבור דוחות מתוזמנים אינם נתמכים.

חקירות ויומן הביקורת

• מה ההבדל בין לוח המחוונים של הדיוג ליומן ביקורת הדיוג? לוח המחוונים מספק מדדי KPI ומגמות ברמה גבוהה. יומן הביקורת הוא ״מצב מומחה״ שמספק פרטים מפורטים ברמת אירוע אחר אירוע עבור כל תקיפה, כולל סוגי מכשירים, כתובות IP וחותמות זמן מדויקות.

• כיצד עוקבים אחר ״מקליקים חוזרים״? חלק ייעודי בתחתית יומן ביקורת הדיוג מדגיש אנשים שקיימו אינטראקציה עם אותה תקיפה מספר פעמים, וכך מסייע לתעדף אימון למשתמשים בסיכון גבוה.

• האם יומן הביקורת מחליף את קובץ Results CSV הישן? כן. יומן הביקורת מספק את אותה רמת פירוט granular כמו קובץ Results CSV מדור קודם, אך בממשק שניתן לחפש ולסנן בו וכולל הקשר ארגוני מלא.

• אם אני מחיל מסנן בכרטיסייה אחת, האם הוא עובר גם ליומן הביקורת? לא. המסננים ביומן ביקורת הדיוג הם עצמאיים; הם אינם עוברים לכרטיסיות אחרות, ומסננים מכרטיסיות אחרות אינם חלים על יומן הביקורת.